在不久前结束的第三十届中国国际玻璃工业展览会上，意大利保特罗集团全新logo与企业形象全球首发仪式给业界留下了深刻印象，也开启了保特罗全球发展的新篇章。展会期间，保特罗中国总经理林富原先生接受了《建筑玻璃与工业玻璃》的采访。
与其说是采访，不如说是一场漫聊。展位上，刚刚接待完客户的林富原先生与记者没有太多客套。熟人相见，落座寒暄，呷一口葡萄酒，扶了扶标志性的墨镜，林富原先生打开了话匣子，从行业整体到保特罗集团，从自己初出茅庐到独当一面，娓娓道来。
熟悉林富原先生的人都知道，他来自宝岛台湾，虽生于斯长于斯，但对于大陆玻璃工业的发展与壮大，林先生不仅“门儿清”，更带着敬佩与自豪。
“从业这27年来，中国玻璃工业发展的速度真的很难想象，讲夸张一点，这么短时间实现的发展与进步简直可以媲美英国工业革命的100年。早前，我记得一条进口的镀膜线要1个亿左右，那个时期国内有一年就订购了10条线，很多老外都觉得不可思议甚至无法理解，可当他们大梦初醒后发现，中国的玻璃工业已经可以与欧洲比肩，这其中不仅是量的提升，质的转变同样令人惊叹。就从这点来说，我既是有幸见证，更是倍感骄傲。”林富原说道。
访谈的开场，林富原先生从中国玻璃工业的发展切入，虽寥寥几句，却也勾勒出改革开放40年来中国玻璃行业进步的缩影。但行业的进步，离不开企业与人才的精进，话题也自然而然地转向了保特罗集团与林富原先生自己。
保特罗（Bottero）集团的总部位于意大利西北部的皮埃蒙特（Piedmont）地区，三面被阿尔卑斯山环抱。如勃艮第之于法国，皮埃蒙特则是意大利优质葡萄酒的最好产区，沃野千里，阡陌交错，不在话下。作为当地的家族企业，“Bottero”是极具历史渊源的姓氏，古老而传统，却又与其生产制造的先进玻璃深加工机器产生了奇妙的反差。
如果要选择进入保特罗开展个人的职业生涯，记者认为上述的内容就已足够吸引人，但林富原先生回忆他第一次在集团总部见到董事长Leonardo Ghinamo先生时的情形，却让人感觉更像是一种使命：“就像《教父》电影里一样，董事长握着我的双手，如教父一般看着我说道，‘Jesse，我们需要你的帮助’。就是这样，保特罗的整体氛围就像是一个大家族，所有人都是家族的一份子。特别是如父如兄般的领导风格，展现了一种真诚沟通与情感表达的艺术，而非下令与领命式的简单上下级关系，这让我感受到了极大的信任与关怀，能够很舒服地融入其中。对于同样具有传统家庭观念的亚洲人来说，保特罗是在合适不过了。”
林富原先生于2002年创立保特罗中国公司时与董事长Leonardo Ghinamo先生（右四）及董事会成员合影
如林富原先生所提到的，《教父》这部被誉为“男人的圣经”的电影虽然讲述的是意大利黑手党家族的命运传奇，但其所表达的家族式的血脉温情与男子汉的责任担当，放在当下的企业精神与个人价值中，并无违和。作为保特罗中国总经理，在公司的运营、管理等多个方面，林富原先生的意见与话语权在整个集团与董事会已是举足轻重。
“这与集团领导层愿意聆听的态度是分不开的，也是我选择保特罗的另一个重要原因。林富原先生说，就像犹太典籍《塔木德》中所讲，‘要用两倍于自己说话的时间去倾听对方讲话。’这也是给予别人无声赞美的最好方式。保特罗正是这样做的，他们倾听我的想法，如家人般尊重并信任我。当我提出的意见或者方案帮助公司取得了有效的进步，这种实现自我价值带来的本能愉悦感，令人乐在其中。”
贴面并配以热情的拥抱是意大利人最为常用的见面礼仪，对于性格内敛的中国人来说，这种方式或许稍显突兀，但对于骨子里充满着浪漫与典雅风情的意大利人来说，这不仅是增进人与人交流互动的仪式，更是一种情感的建立与传达。没错，人类与冰冷机器的本质区别在于情感，所以，保特罗此次发布的全新logo和slogan（we·glass）更是出于这一层次的考虑。
首先从外观上可以看到，保特新logo采用了全新的字体，更加年轻化，更具时代感，不同的两种蓝色意味着保特罗的两项核心技术——器皿玻璃与平板玻璃；白色代表因这两种技术结合形成的保特罗的独特性，也象征着能量、技术、透明度，如同玻璃所具有的特点，亦如同保特罗的品牌态度；字母“B”则表明了企业的根源——Bottero家族。
时至今日，保特罗已成立62年，自加入以来，林富原先生见证了集团logo的演化，从最初旁观的毛头小伙，到如今被赋予信任、参与并引领设计，也实现了自身的成长与荣耀。 对于新logo与slogan的深层次内涵，林富原先生解释道，“我们不是只一味地追求漂亮的销售业绩，而是要让保特罗多元的文化元素释放出来，使客户与我们建立感情，产生记忆，形成纽带。我也常跟销售人员强调，可以丢掉一个订单，但不能丢掉一位客户。也许这次的订单没有达成，没有关系，但要让客户知道，我们一直都在左右。”
浇树要浇根，交人要交心——这种接地气的经营方式对保特罗又像是一把双刃剑，品牌“高大上”的形象似乎淡化了不少，设备的高端性也并未完全体现。但在林富原先生看来，“鱼与熊掌不可兼得，我还是会坚定地选择接地气的方式来与客户打交道，如同家人，如同朋友，这不仅是我的为人之道，也是保特罗一直奉行的为商之道。因此说，我们售出一台设备，得到的会是一个朋友，而不是投诉电话。”
除了凭借可靠的机器设备，情感的倾注与真心的付出更是让保特罗在玻璃行业汇集了一大批铁粉。
“其实，从设备方面来讲，在当今的科技水平与生产力背景下已经达到了某种程度的瓶颈，再要突破的意义并不大。你希望设备更快，它已足够快了，你希望更精，它已足够精了，因此，我们要建立并提升的是客户对品牌的认同。”
林富原先生举了个例子，“今早一位来自巴基斯坦的老朋友来到我们展位，非常郑重地跟我说，保特罗的设备他已经用了5年了，24小时运行，没有出过任何故障，此次来展的目的就是再带一台保特罗的设备回去。他脸上满意的笑容与肯定的语气对我来说真是最大的嘉奖。”但话锋一转，林富原先生打趣道：“哎，设备寿命太长对销售来说也是缺点，它用不坏啊。”
至于为什么难以用坏，这与保特罗对产品质量的严谨态度与工匠精神是分不开的。记者了解到一个小细节，虽然现在已是电子存储时代，但在保特罗总部的一个小仓库里，仍然用当时年代的老铁柜存放着1960年以来手工绘图的设备图纸，卖出的任何一台设备资料都用这种很传统的形式保存下来。虽然保特罗只有800多名员工，但却拥有一个120名制图设计师的大团队，负责包括机械制图、电工制图等等。想象一下，一座办公楼的大平层里，120个人同时用240台电脑在自己的专业设计领域紧张的忙碌着，这种场面不仅震撼人心，更让人对其专业水平放心。
“最重要的一点，保特罗的新机型绝不是一研发生产出来就急着卖出去了，林富原先生强调，在保特罗，新机型投放市场的基本过程是设计好后，首先利用专业的动态软件检测设备的一系列参数，接着做成一台样机在厂内进行6个月的试运行，最后再找一家附近的客户企业请他们使用，及时发现问题，解决问题，一年以后才会正式上市。”
就在访谈的这一个小时期间，前来拜访林富原先生的朋友、客户络绎不绝，保特罗的展位更是人头攒动，人气爆棚。这不足为奇，大浪淘沙，沉者为金——市场生态亦遵循着永恒的自然法则，所有参与企业和个人都要像沙砾一样，在大风大浪的水域里，涤荡冲刷，洗尽铅华，接受市场的考验和筛选。在玻璃行业这片大海里摸爬滚打了27年，保特罗中国总经理林富原先生给予了我们生动的诠释。