近日，国家电网下发通知《关于进一步做好户用光伏并网服务与代备案工作的通知》，明确2019年10月31日前并网、备案的户用光伏项目，可纳入2019年度补贴范围。该通知来的有点晚，可总算出来了。国家电网地市分公司多，各地方理解国家红头文件不一致，个别单位为怕担责，设置阻碍户用光伏发展。

（来源：微信公众号“光伏政策”ID：guangfuzhengce）

不得拒绝受理新增并网

该通知还明确指出，在新的国家补贴政策出台前，各单位要继续做好并网服务、项目代备案和政策咨询服务，不得拒绝受理新增户用光伏项目并网申请，对于期间新增并网项目，要按照结算周期及时结算上网电费。

11、12月面临着政策“空窗期”，2019年补贴指标已用完，2020年政策尚未出台，多数光伏经销商和安装商还得继续推广光伏。国家电网的文件，给一线光伏经销商和安装商吃了定心丸，还在担心剩下两个月能否并网，文件就明确下发了，接下来各地的电网公司应该陆续接到国家电网总部的通知，11、12月的户用光伏备案和并网不用担心了。

重视客户投诉举报

国家电网的通知中，还特别提到：各单位要重视客户投诉举报等相关问题线索，主动对接、加强沟通、及时答复客户咨询信息，妥善解决客户合理诉求；加强舆情监测预警，做好与地方能源主管部门、宣传部门，以及各类宣传媒体的沟通协调，争取理解支持，对于可能引发舆论关注等敏感事件，要提前采取防控措施，将舆情事件消除在萌芽状态。

可见国家电网公司还是非常重视品牌和口碑，为做好户用光伏的客户服务，特意强调要各地方电网公司关注客户投诉举报等问题。当前各地电网公司权限大，掌握着分布式光伏备案和并网的审批权，我们一方面要主动与当地电网公司搞好关系，及时沟通，另一方面也要积极争取光伏发电的权益，保障光伏客户的利益。

尚未提到补贴事宜

该通知中，尚未提到户用光伏补贴的事宜。据了解，部分地方电网公司暂停了户用光伏补贴的垫付工作，投诉和举报也较多，策哥也收到了很多反馈，国家电网的通知中，并未提到相关事宜，这是令我们失望的。

不过国家电网的通知可能侧面在暗示，各地方电网公司要按时垫付户用光伏补贴，具体是否另外有发文或者口头通知，我们就要看接下来地方电网公司的表现了。国家各部委都在行动解决补贴问题，或者我们可能再给一些时间，今年年底前应该就能落实了。